ברוכים הבאים לאתר בסט מצבר – שחר מצברים מספק שירותי דרך והחלפת מצברים (להלן: "האתר"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המידע האישי של המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.
סוגי המידע שנאסף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמשים דרך טפסי יצירת קשר או הרשמה (שם, טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן ההודעה).
- נתונים טכניים הדרושים לפעילות האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, וזיהוי שפה או אזור.
- מידע הנאסף באמצעות עוגיות, טכנולוגיות מעקב וכלי ניתוח שימוש באתר.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי שנאסף משמש למטרות הבאות:
- מענה לפניות ומתן שירות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמתו להעדפות המשתמש.
- ניתוח ביצועים ותנועת גולשים לצורך אופטימיזציה.
- עמידה בהוראות החוק.
קובצי Cookie
בעת ביקורכם באתר, ייתכן שיוצבו קובצי Cookie במחשב או במכשיר שבו אתם משתמשים. קובצי Cookie מאפשרים לאתר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים, לשמור הגדרות והעדפות, ולשפר את חוויית הגלישה.
המשתמשים יכולים לנהל את הגדרות ה־Cookie בדפדפן שלהם, ולבחור אם לאפשר או לחסום סוגים מסוימים של קובצי Cookie. חסימת חלק מהעוגיות עלולה להשפיע על פעולת חלק מהפונקציות באתר.
איסוף מידע אישי באופן אוטומטי
במקרים מסוימים, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), במשואות רשת ובטכנולוגיות דומות לאיסוף אוטומטי של מידע בעת ביקורכם באתר או במסגרת תכתובות דוא"ל.
איסוף זה נועד להתאים אישית את חוויית הגלישה, לשפר את ביצועי האתר ולמדוד את יעילות פעילויות השיווק. באפשרות המשתמשים לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה להשפיע על תקינות האתר.
כלי מדידה, ניתוח ופרסום
האתר עשוי לעשות שימוש בכלי מדידה, ניתוח, פרסום וניהול תגיות של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Search Console, Microsoft Bing, Meta, Microsoft Clarity וכלים דומים נוספים.
כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקורות הגעה, פעולות באתר, מזהי עוגיות ומזהים מקוונים נוספים. המידע משמש לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים, מדידת קמפיינים והתאמת פרסום.
השימוש במידע על ידי ספקים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם ספקים. ניתן לשנות את העדפות הפרסום והעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, מנגנון ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים, וכלים ייעודיים שמספקים אותם ספקים, כגון תוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics.
ווידג'טים ותכונות של רשתות חברתיות
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות (כגון TikTok, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube ואחרות). פלטפורמות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
האתר עשוי גם להטמיע ווידג'טים, סרטונים ומאפיינים נוספים שמסופקים על ידי רשתות חברתיות או צדדים שלישיים, אשר עשויים להציב קובצי Cookie במכשירכם.
בנוסף, האתר עשוי לכלול אזורי תוכן אינטראקטיביים כגון בלוגים, פורומים או אזורי תגובות, וכל מידע שתמסרו בהם עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.
ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם, למעט כאשר הדבר נדרש כחלק ממתן שירותים בהתאם לחוק.
העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש על פי דין.
- כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המידע.
אבטחת מידע
האתר פועל באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור מאובטח (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים, והגבלת גישה למידע אישי אך ורק למורשים לכך. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
שמירת מידע ומחיקתו
המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח. המשתמש רשאי לבקש מחיקת המידע בכל עת.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבקש הפסקת שימוש במידע למטרות שיווק.
לפניות ניתן ליצור קשר בכתובות הבאות:
- שחר כהן – 072-3952626
- כתובת מייל של רכז/ת הנגישות: [email protected]
- יצירת קשר באתר: https://bestmazber.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/
קישורים לאתרים אחרים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו. השימוש באתרים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואנו ממליצים לעיין בה לפני מסירת מידע אישי.
איסוף פניות, לידים וכלי תקשורת
האתר עשוי לעשות שימוש במערכות וכלים חיצוניים לצורך קבלת פניות, ניהול לידים, יצירת קשר עם משתמשים, תיעוד פניות, תפעול תהליכי שירות ומכירה, וכן לצורך אוטומציות ושיפור תהליכי העבודה.
בין היתר, החברה עשויה להשתמש בחייגנים וירטואליים, מערכות טלפוניה, מערכות לניהול פניות, מערכות דיוור, מערכות CRM, מערכות אוטומציה וכלים דומים נוספים, בהתאם לצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה מעת לעת. המידע הנמסר באמצעות האתר, שיחות טלפון, טפסים, הודעות או ערוצי תקשורת אחרים עשוי להישמר ולעבור עיבוד במערכות אלה, לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, חזרה למשתמש, ניהול קשרי לקוחות, שיפור השירות ועמידה בהתחייבויות החברה.
החברה אינה מוכרת את המידע האישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לספקים חיצוניים המסייעים בתפעול השירותים כאמור, וזאת ככל שנדרש לצורך מתן השירותים, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע, ובהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
פרטי יצירת קשר
- שחר כהן – 072-3952626
- כתובת מייל של רכז/ת הנגישות: [email protected]
- יצירת קשר באתר: https://bestmazber.co.il/%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/